Site Espace-Famille

Dernière mise à jour le 17/11/2017


Foire aux questions


• Inscrire mon enfant

• Fonctionnement des activités

• Consulter et payer mes factures

Le paiement des factures


 

Comment payer ma facture sans me déplacer ? 

 

  • En ligne par carte bancaire : connectez-vous sur l'espace famille, accessible sur http://ville-saint-denis.fr,  puis sur votre espace personnel grâce à vos codes d'accès composés de votre code famille et de votre mot de passe. Vous les avez reçus par courrier. Suivez la procédure indiquée dans le paragraphe suivant.   
  • Par TIP : datez et signez le titre interbancaire de paiement (TIP) dans le cadre prévu à cet effet et adressez le au moyen de l’enveloppe à fenêtre fournie et affranchie. Ne modifiez jamais un TIP.
  • Par chèque : à l’ordre du Trésor Public adressé à l’aide de l’enveloppe à fenêtre fournie, joignez le volet TIP non signé à votre chèque, sans utiliser de trombone, d’agrafe et sans plier.
  •  

Comment payer ma facture par carte bancaire sur l'espace famille ? en cliquant ici pour accéder à l'aide

 

1 - Dans votre espace personnel, cliquez sur l'onglet "vos factures" puis sur "payez en ligne".

2 - Précisez les éléments suivants : la référence de la facture, l'année, le montant, puis une adresse e-mail.

3 - Payez en ligne sur le site sécurisé de la Direction des Finances Publiques en suivant les instructions.

4 - Un ticket de paiement s'affiche à l'écran. Vous pouvez l'imprimer directement. Dans tous les cas, vous le recevrez sur la boite mail que vous avez renseignée auparavant.  

 

 Je souhaite me déplacer, où aller ?

 

  •  à la trésorerie de Saint-Denis, 1 allée des six Chapelles, vous pouvez payer en numéraire, par carte bancaire ou par chèque. Pour cela pensez à vous munir du volet TIP.

 Est-il possible de payer ma facture en plusieurs fois ?

 Pour cela vous devez vous déplacer à la Trésorerie municipale, 1 allée des six Chapelles.

 Je n’ai pas payé ma facture dans les délais requis, que dois je faire ? 

Vous allez recevoir du Trésor Public une lettre de rappel sans frais dans le mois qui suit le délai de paiement légal. En cas de non paiement deux mois après l’émission de la facture, vous recevrez un commandement à payer du montant de la facture + 7,50 € de frais supplémentaires quel que soit le montant initial.